10 συμβουλές για να πετύχετε στις πωλήσεις.

Οι παρακάτω συμβουλές είναι δοκιμασμένες και αληθινές ... έχουν αποδειχθεί ότι είναι αποτελεσματικές για κάθε είδους εταιρείες σε κάθε κλάδο και σε πολλές διαφορετικές γεωγραφικές περιοχές. Συχνά, το κλειδί της επιτυχίας είναι είστε ευέλικτοι και με ανοιχτό μυαλό για να δοκιμάσετε κάτι νέο. Αν έχετε ήδη αυτά τα όπλα στο οπλοστάσιό σας, τότε διαβάστε τα παρακάτω σαν μια απλή υπενθύμιση.


1. Μην κάνετε το μεγαλύτερο μέρος των προσπαθειών σας κατά τις εργάσιμες ώρες. Συχνά, η κλήση που θα τεθεί στις 8 το πρωί ή στις 6 το απόγευμα θα γίνει δεκτή από έναν ιθύνοντα που θα έχει περισσότερο χρόνο να μιλήσει. Και μην υποτιμάτε την αξία του να αφήνετε μηνύματα φωνητικού ταχυδρομείου το βράδυ. Αυτά θα είναι τα πρώτα μηνύματα που ο υποψήφιος πελάτης σας θα ακούσει το πρωί, αυξάνοντας έτσι τις πιθανότητες να σας καλέσει πίσω.

2. Αν θέλετε να παρουσιάσοετε προϊόντα καιυπηρεσίες που έχουν κάποια αξία γιατον υποψήφιο πελάτη σας και που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους, θα πρέπει να ΚΑΝΕΤΕ εσείς ερωτήσεις. Κάντε τις σωστές ερωτήσεις και ο υποψήφιος πελάτης θα σας πει τι θέλει και πως θα τους πείσετε.

3. Πάρα πολλοί αντιπρόσωποι πωλήσεων ξεκινούν τη συζήτηση με μια παρουσίαση των χαρακτηριστικών των προϊόντων και υπηρεσιών τους. Τα χαρακτηριστικά δεν έπεισαν ποτέ κανέναν. Το μόνο πράγμα που ενδιαφέρει τον υποψήφιο πελάτη είναι το γιατί αυτά τα χαρακτηριστικά θα ταιριάζουν σε αυτούς. Με άλλα λόγια, μιλήστε για τα οφέλη και ο πελάτης σας θα είναι πιο πρόθυμος για να ακούσει την παρουσίασή σας.

4. Οι πωλήσεις δεν γίνονται από μόνες τους. Το να βρίσκεται υποψήφιους πελάτες παίρνει πολύ χρόνο και αν το πρόγραμμα σας δεν είναι γεμάτο με ραντεβού δεν θα έχετε κανένα μέλλον στις πωλήσεις

5. Μην υποτιμάτε τη δύναμη του φαξ. Σε αυτές τις ημέρες του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,τα φαξ έχουν περιέλθει σε δεύτερη μοίρα. Γι'αυτό και το φαξ θα τραβήξει την προσοχή. Κάντε τα φαξ μέρος των προσπαθειών σας.

6. Το follow-up και το follow-through είναι βασικό κλειδί για την επιτυχία. Ακριβώς όπως και στην κηπουρική, αν δεν ποτίσεις τους σπόρους, ο κήπος θα μαραζώσει. Και έτσι είναι με την αναζήτηση ... αν δεν είστε συνέχεια σε επαφή, ποτέ δεν θα κάνετε το άλμα.

7. Δώστε στον υποψήφιο κάτι δωρεάν. Ένα άρθρο που θα μπορούσε να έχει ενδιαφέρον και αξία, πληροφορίες που βρίσκετε online, κλπ. και τα στείλετε στον υποψήφιο με μια σημείωση "μόλις σκέφτηκα ότι μπορεί να σε ενδιαφέρει αυτό" δείχνει ότι τους σκέφτεστε και επιθυμείτε νασυνεργαστείτε.

8. Σε τακτά χρονικά ηχογραφήστε, ένα τυχαίο δείγμα από τις κρύες κλήσεις σας. Ακούστε την ηχογράφηση και αξιολογήστε τον τόνο και τη φωνή σας. Πώς ακούγεστε; Θα θέλετε να μιλήσετε με ένα πρόσωπο που ακούγεται σαν κα εσάς; Είναι καλά τα λόγια σας; Ήταν σαφή και τα προσανατολισμένα στα οφέλη; Η ηχογράφηση σας δίνει τη δυνατότητα να αυτο-διορθωθείτε.

9. Οργανωθείτε. Η επιδίωξη πωλήσεων είναι μια πολύ χρονοβόρα και επίπονη εργασία. Διαθέστε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα κάθε ημέρα (κάθε εβδομάδα;) και ακολουθήστε το πρόγραμμα. Είναι πάντα εύκολο να βάλουμε κάτι άλλο σε προτεραιότητα, αλλά μην πέσετε σε αυτή τη παγίδα.

10. Τελευταίο, αλλά πολύ σημαντικό είναι να έχετε πάντα μια καλή αίσθηση του χιούμορ. Κάντε τον υποψήφιο πελάτη να χαμογελάσει και είσαστε κιόλας στα μισά του δρόμου για μια επιτυχημένη πώληση!

4 μυστικές τεχνικές πώλησης που πρέπει να εφαρμόσετε.

Είναι δύσκολο να πετύχετε τους στόχους της επιχείρησής σας, αν δεν έχετε τα σωστά υλικά και / ή τις πληροφορίες για να σας βοηθήσουν να φτάσετε την επιχείρησή σας στην επιτυχία. Οι τέσσερις αυτές τις ιδέες θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε την επιχείρηση που πάντα ονειρευόσασταν.


Εξερευνήστε Νέες μεθόδους διαφήμισης
Το πρώτο σημάδι ότι ίσως χρειαστεί να διερευνηθούν νέες στρατηγικές μάρκετινγκ, είναι μια απότομη πτώση στην αποτελεσματικότητα της καμπάνιας διαφήμισης σας. Ναι, πληρώνετε πολλά χρήματα για διαφήμιση αλλά το κοινό σας αγνοεί! Μην περιμένετε έως ότου τα κέρδη σας εξαφανιστούν για να ξεκινήσετε τοψάξιμο για τις νέες στρατηγικές μάρκετινγκ.

Δεν θα ήταν καλό εάν θα μπορούσατε να είστε βέβαιοι για τις τεχνικές πώλησης σας; Όχι άλλους πελάτες να φεύγουν με άδεια χέρια ... όχι άλλα κέρδη να εξανεμίζονται! Αυτά είναι 4 μυστικά που θα σας βοηθήσουν να βάλετε τα χρήματα στην τσέπη σας, και να μεγαλώσετε τη λίστα των πελατών σας.

1. Κάντε το εύκολο
Υπάρχει μια παλιά παροιμία που λέει ότι η ποικιλία είναι το αλατοπίπερο της ζωής αλλά πάρα πολλές επιλογές μπορεί να οδηγήσουν σε αναποφασιστικότητα και αναβλητικότητα. Όλοι γνωρίζουμε τι συμβαίνει όταν οι πελάτες χρονοτριβούν ... Ναι, θα χάσετε μια πώληση.

Όταν ένας πελάτης μπαίνει μέσα η επιχείρησή σας έτοιμος για την αγορά, και ξαφνικά βλέπει πολλές επιλογές που δεν ήξερε ότι ήταν εκεί, θα σταματήσει να αποφασίσει ... ποια; Αν είναι αβέβαιος ... θα χάσετε μια πώληση που είχε ήδη στην τσέπη σας.

Διευκολύνετε τους πελάτες σας να αποφασίσουν ... Οι αποφάσεις με ένα απλό ναι ή όχι είναι πολύ πιο εύκολες, και είναι πιο πιθανό να βάλει μετρητά στο ταμείο.

2. Προσφέρετε διάφορους τρόπους αγοράς.
Πάρα πολλές επιλογές μπορεί να πελαγώσουν τους πελάτες και να σας κοστίσει την πώληση, αλλά οι επιλογές για το πώς να αγοράσει ο πελάτης δημιουργούν προοπτικές να αγοράσουν το προϊόν που έχουν αποφασίσει ότι χρειάζονται. Οι πελάτες σας δεν χρησιμοποιούν όλοι τις ίδιες μεθόδους για να αγοράσουν. Είναι απόλυτα λογικό ότι εάν η μέθοδος που προτιμούν είναι διαθέσιμη, θα είναι πιο πιθανό να την χρησιμοποιήσουν.

Η ευκολία είναι το κλειδί για την προσέλκυση αγοραστών σε γρήγορο ρυθμό στην σημερινή κοινωνία της ταχύτητας. Ποιος θα είναι ο γρηγορότερος και ο ευκολότερος για αυτους ... πιστωτική κάρτα, τηλέφωνο, fax, Internet, ή ζεστά μετρητά;

3. Φροντίστε να είναι απλό
Θυμάστε την απογοήτευση όταν για 10 λεπτά πιέζατε κουμπιά στο τηλέφωνο μόνο για να περάσει μια απλή παραγγελία στην αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση παραγγελιών. Το μόνο που θέλατε ήταν να αγοράσετε ένα μικρό πράγμα!

Μην εμποδίζετε τους πελάτες σας με περίπλοκες διαδικασίες παραγγελίας. Το πιο πιθανό, είναι να θέλουν να κάνουν μια αγορά στα γρήγορα και να τελειώνουν. Μην τους εκνευρίσετε γιατί πολύ εύκολα θα απογοητευθούν και θα πάνε κάπου αλλού.

4. Follow up
Μια από τις αγαπημένες μου εταιρείες καταλόγου μου κλείνει πάντα την πώληση με ένα ειδικό πρόγραμμα το οποίο είναι διαθέσιμο μόνο κατά τη στιγμή της αγοράς. Δεν είμαι παρορμητικός αγοραστής αλλά πετυχαίνει κάθε φορά. Ξέρω ότι είναι ευκαιρία μιας φοράς, και πραγματικά σκέφτομαι αν το χρειάζομαι πριν κλείσω το τηλέφωνο.

Πόσα είδη θα αγόραζαν οι πελάτες σας εάν κάνατε follow up σε κάθε πώληση με μια ειδική προσφορά; Οι έμποροι Διαδικτύου έχουν έναν κόσμο των επιλογών στα χέρια τους. Τα προϊόντα που προσφέρουν δεν χρειάζεται καν να είναι δικά τους... και πάλι μπορούν να βγάζουν ένα κέρδος!

Το affiliate marketing είναι παντού στο Web. Σκεφτείτε το ... Θα επωφεληθούν οι πελάτες σας από ένα ebook που ασχολείται με το προϊόν που αγοράζουν; Μπορείτε να το προσφέρετε σε αυτούς, και να αφήσετε την διαχείριση της παραγγελίας στον ιδιοκτήτη ενώ εσείς εισπράτετε την προμήθεια. Είναι πανεύκολο και κερδοφόρο!

Το να ενισχύσετε τις πωλήσεις και τα κέρδη σας δεν είναι τόσο δύσκολο όσο ακούγεται. Εφαρμόστε αυτές τις 4 απλές τεχνικές, και να παρακολουθήστε τις πωλήσεις σας σταθερά να ανεβαίνουν ... και απλά σκεφτείτε ... Δεν σας κόστισαν ούτε μια δεκάρα!

Πωλήσεις σε μικρές επιχειρήσεις - Διατήρηση πελατών για μια ζωή!

Το Μάρκετινγκ και οι πωλήσεις είναι φυσικά υψίστης σημασίας για την επιτυχία της μικρής επιχείρησής σας. Ωστόσο ξέρετε τη διαφορά μεταξύ των δύο; Το μάρκετινγκ είναι αυτό που κάνει η εταιρεία σας για να φτάσει στον καταναλωτή και να βρει πιθανούς πελάτες. Το μάρκετινγκ είναι προετοιμασία για τις πωλήσεις. Οι πωλήσεις είναι ό,τι κάνει η εταιρεία σας για να πωλήσει το συγκεκριμένο προϊόν ή την υπηρεσία σας στον καταναλωτή και συνήθως περιλαμβάνει συναντήσεις με τους πελάτες, κλήσεις σε δυνητικούς πελάτες, τη δικτύωση, και χρήση του διαδικτύου.

Το Marketing της εταιρείας σας περιλαμβάνει τον προσδιορισμό και την εξεύρεση του καταναλωτικού κοινού σας. Θα πρέπει να βρείτε δημιουργικούς τρόπους για να τραβήξετε την προσοχή τους και να τους προετοιμάσετε να κάνουν μια αγορά. Το Marketing χαρακτιρίζεται από τα 5 Π: προϊόν, παραβολή (πώς ο πελάτης σας σας αντιλαμβάνεται σε σχέση με τους ανταγωνιστές σας), που; (τον τόπο), πόσο; (την τιμή) και την προώθηση.

Κατά την ανάπτυξη ενός μηνύματος μάρκετινγκ, προετοιμάζετε τους πελάτες σας να κάνουν μια αγορά. Για να γίνει αυτό αποτελεσματικά, το μήνυμα μάρκετίνγκ σας πρέπει να έχει ουσία. Ναι, τα γραφικά και λογότυπα είναι σημαντικά, αλλά οι καταναλωτές θέλουν να κάνετε το μήνυμα σας όσο πιο καθαρό και όσο πιο σύντομο γίνεται. Για να το κάνετε αυτό, προσέξτε τα παρακάτω έξι θέματα στην εκστρατεία μάρκετινγκ σας:

1) Τραβηξτε την προσοχή του ακροατηρίου σας με ένα μήνυμα που με σαφήνεια καθορίζει σε ποιόν απευθύνεται.
2) Αναφέρετε τα προβλήματα ή τις επιθυμίες του κοινού σας.
3) Κάντε μια σύντομη περιγραφή των προϊόντων σας.
4) Περιγράψτε το όφελος των πελατών σας από το προϊόν σας.
5) Χρησιμοποιήστε μαρτυρίες ή το ανάλογο για να αυξήσετε την αξιοπιστία του μηνύματος.
6) Κάντε σαφές στον καταναλωτή τι ενέργειες πρέπει να ακολουθήσει αμέσως.

Εξυπηρέτηση πελατών

Μια από τις πιο σημαντικές πτυχές της διαχείριση μικρών επιχειρήσεων είναι οι σχέσεις με τους πελάτες - οι αλληλεπιδράσεις μεταξύ των πελατών και των εργαζομένων. Ως μια μικρή επιχείρηση θα πρέπει να παρέχετε στον πελάτη την καλύτερη και πιο προσωπική εξυπηρέτηση, ώστε να ανταγωνιστείτε τους μεγάλους, γνωστούς οι παρόχους στην αγορά. Μπορείτε επίσης να κοιτάξετε μελλοντικλα και να αναπτύξετε τρόπους για να κρατήσετε τους πελάτες σας και να τουε κάνετε να επιστρέφουν συνεχώς. Όταν υπάρξει κάποιο πρόβλημα, επωφεληθείτε από την ευκαιρία και εξασφαλίστε όχι μόνο την ικανοποίηση των πελατών, αλλά και την αφοσίωση τους.

Συμβουλές για κορυφαία υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών

1) Καθορίστε τι πραγματικά σημαίνει η άριστη εξυπηρέτηση των πελατών. Θα πρέπει να έχετε μια πλήρη κατανόηση του τι θέλετε να παράσχει, έτσι ώστε να μπορεί να το προσφέρει με συνέπεια.
2) Αν πραγματικά δεν ξέρετε τι θέλουν οι πελάτες σας και τι περιμένουν από εσάς, κάνετε κάποια έρευνα. Συζητήστε σε ομάδες και ζητήστε από το τμήμα παραπόνων ποια είναι τα πιο συνηθισμένα παράπονα που αφορούν στην εξυπηρέτηση του πελάτη.
3) Δώστε στους υπαλλήλους σας την ελευθερία να πάνε πάνω και πέρα ​​από το καθήκον χωρίς τιμωρία. Ξεκαθαρίστε τους ότι έχουν ένα ευρύ φάσμα απαντήσεων για να διαλέξουν και ότι εμπιστεύεστε την κρίση τους.
4) εκπαιδεύστε τους υπαλλήλους σας στην ανταλλαγή πληροφοριών για τους πελάτες μεταξύ τους - τι συμπαθεί, τι αντιπαθεί, τι ιδιορρυθμίες έχει, τις ανάγκες, τα ενδιαφέροντα, κλπ. - μπορούν όλα να είναι χρήσιμη γνώση.
5) Δώστε στούς εργαζομένους το καλό παράδειγμα με την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών. Δείξτε τους τι είναι αυτό που περιμένετε μέσα από τις δικές σας αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες. Επιπλέον, ανταμοίψτε πάντα αυτούς που πηγαίνουν πέρα ​​από το καθήκον.
6) Προσφέρετε εκπαίδευση για όλους τους εργαζομένους - όχι μόνο αυτούς που είναι στην πρώτη γραμμή.
7) Μην περιμένετε αλλαγή αμέσως. Θα χρειαστεί χρόνος για καθοριστεί ένα νέο πρότυπο στον οργανισμό σας.
8) Να περιμένετε λάθη και να τα αναγνωρίζετε. Χρησιμοποιήστε αυτά τα λάθη ως μια ευκαιρία για να δεσμεύσετε εκ νέου τον εαυτό σας και τον οργανισμό σας σε υψηλού επιπέδου υπηρεσίες. Ζητήστε συγνώμη για τυχόν ολισθήματα και πραγματικά να ακούστε τα παράπονα των πελατών.

Διατηρώντας Πελάτες για μια Ζωή

Ως μια μικρή επιχείρηση, θα πρέπει να καλλιεργήσετε τις σχέσεις με τους πελάτες σας, προκειμένου να διασφαλιστεί η συνεχής παρουσία τους. Μελέτες έχουν δείξει ότι είναι πολύ ευκολότερο να συνεχίστει μια υπάρχουσα σχέση με έναν πελάτη από το να καλλιεργήσετε μια καινούργια. Το πρώτο βήμα για την συγκράτηση των πελατών σας είναι να κρατήσετε τον λόγο σας. Κάνετε οτι λέτε ότι θα κάνετε για να κάνετε την επιχείρησή σας να αξίζει τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις του πελάτη σας. Αναμείνετε ότι οι πελάτες θα επιστρέψουν.

Ο πελάτης θα πρέπει να παραμείνει στο στόχαστρο σας - όχι το τελικό σας κέρδος. Το κέρδος θα έρθει μόνο αν μπορείτε να δημιουργήσετε μια επιχείρηση που βασίζεται σε μακροπρόθεσμες σχέσεις με πελάτες. Βεβαιωθείτε ότι συμπεριφέρεστε στους υπαλλήλους σας όσο καλά όσο και στους πελάτες σας. Θέλετε μακροχρόνια εργαζόμενους, προκειμένου να εξασφαλίσει ένα σταθερό, συνεκτικό περιβάλλον για τους μακροχρόνιους πελάτες σας.
Προσφορά κινήτρων για παλιούς πελάτες. Εξετάστε το ενδεχόμενο προώθησης, όπως η "Αγοράστε 10 - Πάρτε το επόμενο δωρεάν" ή "25% έκπτωση στην επόμενη επίσκεψή σας" για να δελεάσετε τους πελάτες πίσω στην επιχείρησή σας. Τέλος, να είστε επιλεκτικοί με με τις σχέσεις που καλλιεργείτε. Υπάρχουν πελάτες που δεν αξίζει να διατηρούμε μακροπρόθεσμα. Εάν ένας πελάτης είναι ταραχοποιός, αφήστε τον να πάει σε έναν ανταγωνιστή.

Θυμηθήκατε να το ζητήσετε;

Θυμηθείτε πώς ήταν όταν ήσασταν παιδί και θέλατε κάτι; Τι κάνατε; Βάζω στοίχοιμα ότι απλά το ζητήσατε. Στην πραγματικότητα, αν θέλατε κάτι πάρα πολύ, βάζω στοίχημα ότι το ζηταγατε ξανά και ξανά. Αν έχετε παιδιά τώρα, θα ήθελα να παρατηρήσετε τι κάνουν όταν θέλουν κάτι. Το ζητούν επίμονα. Συχνά καταφέρνουν να πάρουν αυτό που ζητούν.

Γιατί όμως ως ενήλικες, ξεχνάμε να ζητήσουμε αυτό που θέλουμε ή χρειαζόμαστε; Είναι επειδή όταν ήμασταν παιδιά, ζητήσαμε κάτι και μας είπαν «όχι δεν μπορείς να το έχεις αυτό;" Είναι επειδή απλά φοβόμαστε ότι θα μας πουν όχι;

Τώρα θα σας το αναλύσω οπότε παρακαλώ προσέξτε με.

Κατά τα σεμινάρια πωλήσεων που έκανα γινόταν μια κλήρωση σε κάθε σεμινάριο για ένα ταξίδι στις Νήσους Κέιμαν. Υπήρχαν μερικοί άνθρωποι που είχαν κερδίσει αυτές τις κληρώσεις πολλές φορές. Γιατί έγινε αυτό; Είναι επειδή το θέλησαν πολύ - το ζήτησαν, ή ήταν επειδή το διεκδίκησαν; Η απάντηση είναι και τα δύο.

Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου, είχα μια συζήτηση με κάποιους ανθρώπους για ένα φαινόμενο που είχα βιώσει πολλές φορές κατά τα σεμινάρια όπου γινόταν μια κλήρωση. Κάθε φορά που το βραβείο ήταν κάτι που ήθελα πραγματικά, έλεγα φωναχτά "ότι το βραβείο είναι δικό μου." Ζητούσα κυριολεκτικά το βραβείο στον προφορικό λόγο, ενώ την ίδια στιγμή ονειρευόμουν ότι είχα ήδη κερδίσει και ότι το κρατούσα στα χέρια μου.

Τα αποτελέσματα ήταν θεαματικά. Σχεδόν κάθε φορά, κέρδιζα. Ήταν πραγματικά απίστευτο. Στην πραγματικότητα οι άνθρωποι γύρω μου που με άκουγαν να το ζητάω με ρωτούσαν πώς το έκανα αυτό.Αφού αυτό συνέβη μερικές φορές, ξεκίνησα να το κάνω περισσότερο. Συνέχισε να συμβαίνει.

Στη συνέχεια του σεμιναρίου, είδα πως μια γυναίκα κέρδισε τη κλήρωση σε δύο σεμινάρια στη σειρά. Κάθε φορά, ζητούσε τη νίκη φωναχτά και κέρδιζε. Είδα κάποιον άλλο να λέει ότι θα κερδίσει τη κλήρωση για ένα από τα ακουστικά βιβλία μου, και η κάρτα τους, βγήκε από τη γυάλα. Αν μπορούμε να κερδίσουμε τις κληρώσεις απλά ζητώντας, τότε γιατί να μην μπορούμε να κάνουμε μια πώληση όταν δίνουμε την παρουσίαση μας; Μήπως γιατί έχουμε αποτύχει να διεκδικήσουμε την πώληση δυνατά; Είναι απλά επειδή αποτυγχάνουμε να ζητήσουμε για την πώληση;

Και τι γίνεται με άλλα πράγματα στη ζωή. Σχέσεις, οι στόχοι, επιτυχία, αυτά δεν είναι πράγματα που πρέπει να διεκδικήσουμε για να τα κερδίσουμε; Μπορούμε να είμαστε με το σύντροφο των ονείρων μας, αν δεν ανοίξουμε το στόμα μας να τους πούμε ότι θέλουμε να είναι μαζί μας; Φυσικά και όχι! Μπορούμε να πάρουμε βοήθεια από κάποιον που μπορεί να μας βοηθήσει αν δεν τη ζητήσουμε; Φυσικά και όχι! Οι άνθρωποι δεν μπορούν να διαβάσουν το μυαλό μας. Αλλά περισσότερο από αυτό υπάρχει μια ενέργεια που όταν εκφράζουμε αυτό που θέλουμε. Είναι μια ενέργεια που είναι εξίσου ισχυρή, όταν το χρησιμοποιούμε για ένα θετικό αποτέλεσμα, όπως όταν τη χρησιμοποιούμε για ένα αρνητικό αποτέλεσμα. Αν ζητήσουμε ένα αρνητικό αποτέλεσμα, θα το λάβουμε συχνά.

Έχετε ποτέ νιώσει ότι εκφράζετε κάτι αρνητικό που τελικά έγινε; Σίγουρα, αν το καλοσκεφτείτε, πιθανώς να έχετε. Δεν μου αρέσει να βάζω τους ανθρώπους να μιλούν στον εαυτό τους, αλλά νομίζω ότι θα μπορούσατε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τη δύναμη του μυαλού σας σε συνδυασμό με τη δύναμη του προφορικού λόγου για να ξεκινήσετε να παίρνετε περισσότερα από αυτά που θέλετε. Ξέρω ότι ακούγεται περίεργο, αλλά τι έχετε να χάσετε; Τίποτα.

Δεν μπορείτε να σκεφτείτε τι θα πω τώρα; Δοκιμάστε αυτό. «Σήμερα έχω ό,τι χρειάζομαι για να επιτύχω. Είμαι επιτυχής." Πείτε το τρεις ή περισσότερες φορές την ημέρα και να δούμε πώς η εβδομάδα σας θα εξελιχθεί. Αν χρησιμοποιήσουμε τη δύναμη του προφορικού λόγου σε συνεργασία με τη δύναμη του μυαλού μας, δεν υπάρχει τίποτα που δεν μπορούμε να κάνουμε. Ας το κάνουμε μαζί.

Αξιολογήστε τον πελάτη σας

Όταν ένας πελάτης μπαίνει μέσα το γραφείο σας, μην του πουλήσετε το πρώτο προϊόν που σας έρχεται στο μυαλό. Καθίστε τους κάτω και αξιολογήστε τις ανάγκες τους, μετά πουλήστε τα προϊόντα που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους.

Μιά φορά συνεργάστηκα με κάποιον από τον τραπεζικό κλάδο, ο οποίος ήταν ένας από τους καλύτερους στο να εξηγεί τα πλεονεκτήματα και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων μας, το μόνο πρόβλημα ήταν, ότι ξόδευε τόσο πολύ χρόνο εξηγώντας τα, αλλά ποτέ δεν πωλούσε τίποτα.

Ποτέ δεν πωλούσε τίποτα, επειδή ποτέ δεν πήρε το χρόνο να μάθει τι χρειάζεται ο πελάτης του και προσπαθούσε να πουλήσει τα πράγματα που δεν είχαν πραγματικά ανάγκη.

Κανείς δεν θα αγοράσει πράγματα που δεν χρειάζονται.

Γι 'αυτό και είναι τόσο πολύ σημαντικό να κάνετε πάντα την αξιολόγηση των πελατών σας.

Ξεκινήστε κάνοντας τον πελάτη σας όσο πιο άνετο, μιλήστε για άσχετα θέματα όπως ο καιρός, ο αθλητισμός, ή ένα γεγονός της επικαιρότητας.

Μόλις εσείς και ο πελάτης σας χτίσετε μια αρκετά καλή βάση, αρχίστε να θέτετε κάποια ερωτήματα, έτσι ώστε να μπορετεί να αξιολογήσετε τις ανάγκες του πελάτη σας.

Μπορείτε να αρχίσετε με την ερώτηση γιατί ο πελάτης σας ήρθε να σας δει. Ενημερωθείτε για τα προϊόντα που έχουν ήδη. Μάθετε εάν έχουν ήδη ασχοληθεί με έναν από τους ανταγωνιστές σας. Αν ναι, μάθετε οτι μπορείτε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχουν με τον ανταγωνιστή σας, έτσι ώστε να μπορεί να συγκρίνει τα προϊόντα και αμοιβή του. Αυτή είναι μια τέλεια ευκαιρία για να μάθουν οι πελάτες σας πολύ καλύτερα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές σας.

Μάθετε τι είναι αυτό που χρειάζονται και μπορούν να αντέξουν οικονομικά, από ό, τι πωλούν τα προϊόντα που πιστεύετε ότι είναι ιδανικό για τις ανάγκες τους.

Μόλις αξιολογηθεί ο πελάτη σας, οι πιθανότητες να κάνετε μια πώληση θα είναι πολύ καλές, γιατί τώρα θα προσφέρει κάτι πελάτη σας που χρειάζονται και μπορούν να χρησιμοποιήσουν, έτσι ώστε κατά πάσα πιθανότητα θα το αγοράσουν.

Το τελευταίο πράγμα που ένας πελάτης θέλει να ακούσει περίπου, είναι ένα σωρό πράγματα που δεν χρειάζονται. Έχουν ένα λόγο για να έρχεται να σας βλέπω, έτσι ώστε να μάθετε τι είναι αυτό το λόγο και κάνετε ό, τι μπορούμε για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες τους.

Μη χάνετε το χρόνο σας προσπαθώντας να προωθήσετε όλα τα προϊόντα σας ταυτόχρονα.

Γνωρίστε τον πελάτη σας, αξιολογήστε τις ανάγκες τους, από την κάλυψη των αναγκών τους με τα κατάλληλα προϊόντα.

Με την αξιολόγηση των πελατών σας, πριν να πουλήσει, θα διαπιστώσετε ότι η διαδικασία πώλησης θα έρθει πολύ πιο εύκολο για εσάς. Καλή τύχη.